Service Après-Vente

Autres Questions

 

Questions diverses relatives à nos produits et notre entreprise :

  • Demandes de sponsoring et de dons
  • Problèmes liés à l’utilisation de nos produits achetés dans notre réseau physique

 

Merci de vous adresser à notre service après-vente :

Tél. +33 (0) 1 46 15 92 79
Mail : sav@faber-castell.fr

Boutique en ligne

 

Questions relatives à vos achats en ligne sur notre site, comme par exemple :

  • Délais de livraison
  • Modes de paiement
  • Statuts de votre commande
  • Réclamations liées à votre commande

 

Merci de contacter notre service boutique en ligne ci-dessous :

Tél. +33 (0) 170060150 (Lu - Ve : de 8h à 20h, Sa : de 9h à 12h)
Mail : service.fr@faber-castell.com